Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng so888

Chào mừng bạn đến với so888 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và so888 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của so888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng so888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản của Người dùng có thể dùng để đặt cược hoặc rút về, không bao gồm tiền thưởng đang bị ràng buộc điều kiện.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà so888 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Cược hợp lệ": Giao dịch đặt cược được hệ thống so888 xác nhận thành công trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong thời gian đặt cược trực tiếp được cho phép.
• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và mọi nội dung có thể truy cập thông qua website so888.app.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của so888 tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. so888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời hạn thông báo được xem là chấp thuận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của so888, Người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng so888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại Việt Nam thực, có khả năng nhận OTP xác thực
• Mật khẩu an toàn tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này

Bảo mật tài khoản cá nhân

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. so888 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp.

Xác minh tài khoản (KYC)

so888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

so888 cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận các dịch vụ cá cược. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký, đặt cược và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của so888. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định về cờ bạc trực tuyến và là cam kết trách nhiệm xã hội của nền tảng.

Quy trình xác minh độ tuổi

• Người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký
• so888 có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi bất cứ lúc nào
• Tài khoản bị phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị đóng ngay lập tức
• Số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu toàn bộ
• so888 có thể báo cáo trường hợp vi phạm với cơ quan có thẩm quyền

Bảo vệ trẻ em — Parental Controls

Nếu bạn lo ngại rằng một người dưới 18 tuổi trong gia đình có thể tiếp cận nền tảng so888, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các công cụ kiểm soát của phụ huynh (parental controls) trên thiết bị và trình duyệt. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm về các biện pháp bảo vệ phù hợp.

so888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua kết nối SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản so888
• Không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức (trong vòng 5 phút)
• Trong giờ bảo trì ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký trên so888
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo/ZaloPay; 1–24 giờ qua ngân hàng
• Người dùng cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược mới được chuyển sang số dư rút

Đơn vị tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên so888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). so888 hiện không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do ngân hàng của Người dùng quy định và Người dùng tự chịu trách nhiệm thanh toán.

so888 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm tuyệt đối và hậu quả tương ứng.

Các hành vi bị cấm tuyệt đối

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng so888 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Gian lận khuyến mãi: Lợi dụng lỗ hổng hệ thống, bonus hunting hoặc tạo tài khoản ảo để trục lợi khuyến mãi
• Hack và tấn công hệ thống: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng của nền tảng
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động: Dùng script, bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch
• Thông đồng và dàn xếp: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác tỷ lệ cược
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo sai tuổi, danh tính hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào trong quá trình đăng ký

Cả Người dùng và so888 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây. so888 khuyến khích Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trước khi quyết định đóng tài khoản để được tư vấn và đảm bảo quyền lợi đầy đủ.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản so888 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Live Chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử cũng như số dư còn lại (nếu có) sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

so888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

so888 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Cung cấp thông tin xác minh giả hoặc từ chối xác minh KYC khi được yêu cầu

Xử lý số dư khi đóng tài khoản hợp lệ

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ (không phải vi phạm), so888 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán đã được xác minh của Người dùng trong vòng 5–7 ngày làm việc.